Günstiger Versand nach Deutschland
Kundenservice und Support
Europäische Produktgarantie
ANLEITUNGEN FÜR DEN IKELITE SERVICE:
Das Wichtigste ist, einen Begleitbrief in der Box beizufügen.
Beinhaltet:
• Ihr Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Versandadresse
• Eine Beschreibung des Problems
Enthalten Sie nicht Griffe, Arme und andere Zubehörteile, die nicht wesentlich für den Betrieb des Produkts sind.
Enthalten Sie sowohl die Vorder- als auch die Rückseite des Gehäuses und die Kamerahalterungsplatte. Ein vollständiges Gehäuse (einschließlich Objektivport) ist besonders wichtig, wenn Wasser eindringt.
Wir bieten keinen Reparatur- oder Wartungsservice für Blitzgeräte, Film-SLR-Gehäuse, RCD- und Super-8-Taschenlampen, Aquashot, Auto35, PRO-2800, Pro Video Lites an.
Wie lange
Die Servicezeit beträgt derzeit 9-14 Werktage.
Längere als normale Servicezeiten können aufgrund von Feiertagen, unerwarteten Teileengpässen, nicht genehmigten Kostenvoranschlägen oder Verzögerungen bei der Zahlung für die angeforderten Dienstleistungen auftreten. Gelegentlich können während des Services Probleme auftreten, die sich auf die Servicekosten oder die Fertigstellungszeit auswirken können. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn unerwartete Verzögerungen auftreten.
Versand
Die Versandkosten für die Rücksendung werden zur Gesamtkosten des Services hinzugefügt.
Die Servicepreise werden in EUR angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer, jedoch keine Zölle, Zollgebühren usw.
Wie zu senden
Verpacken Sie Ihre Ausrüstung sorgfältig mit Ihrem Begleitbrief in der Box. Wir empfehlen, die Rücksendung zu versichern und einen nachverfolgbaren Versanddienst wie UPS, FedEx oder DHL zu verwenden, wenn Sie außerhalb Skandinaviens versenden. Wenn Sie außerhalb der EU versenden, stellen Sie sicher, dass Sie das Paket als Serviceartikel mit niedrigem Wert registrieren.
Möglicherweise müssen Sie Ihr Produkt vor der Rücksendung registrieren. Erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
Wohin senden
Bitte füllen Sie unser Serviceformular aus und verwenden Sie die angegebene Adresse:
https://fotografit.de/service-form/
Sie sind für eventuell anfallende Zollgebühren oder Abgaben bei der Rücksendung des Produkts verantwortlich.
Anfallende Gebühren werden zusammen mit den entsprechenden Servicegebühren zurückerstattet.
