Rückgabe & Erstattung

14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie normalerweise das Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist eindeutig informieren. Schreiben Sie bitte an info@fotografit.eu und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Nach Ihrer Mitteilung muss die Ware ohne unnötige Verzögerung und normalerweise spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse

FOTOGRAFIT
Langdalsvej 46, Haus 1
DK-8220 Brabrand / Aarhus
Dänemark

Bitte senden Sie Rücksendungen nur dann an eine andere Adresse, wenn wir Sie ausdrücklich dazu aufgefordert haben.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Wenn Sie eine Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurücksenden, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung und sind für die Ware verantwortlich, bis sie bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen daher einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt FOTOGRAFIT angemessene Rücksendekosten gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen eine Ware in dem Umfang prüfen und testen, der vernünftigerweise erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Wurde die Ware darüber hinaus benutzt oder behandelt und dadurch im Wert gemindert, können wir den entsprechenden Wertverlust von der Erstattung abziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dies ist bei Unterwasserausrüstung besonders wichtig. Eine tatsächliche Nutzung im Wasser kann den Wiederverkaufswert erheblich reduzieren, da das Produkt möglicherweise nicht mehr als neu verkauft werden kann. Wir empfehlen daher dringend, Kompatibilität, Passform, Bedienung und allgemeine Funktion zu prüfen, bevor die Ausrüstung ins Wasser kommt.

Soweit möglich, senden Sie das Produkt vollständig mit Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und allen mitgelieferten Teilen zurück.

Erstattungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben, erstatten wir die Ihnen zustehenden Zahlungen gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht.

Die Erstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Erstattung normalerweise über dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf. Die Kosten unserer Standardlieferung werden erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Mehrkosten für eine teurere Versandart, zum Beispiel Expressversand, sind nicht zwingend erstattungsfähig.

Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete

Die bloße Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als wirksame Mitteilung, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.

Kosten, die durch eine verweigerte Annahme oder Nichtabholung entstehen, können von der Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Produkte

Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften Produkten.

Verbraucher haben gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht ein zweijähriges gesetzliches Reklamationsrecht bei Mängeln. Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Bei einer berechtigten Reklamation leisten wir die gesetzlich erforderliche Abhilfe. Je nach Umständen kann dies Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung umfassen.